हरियाणा सरकार के उद्योग एवं वाणिज्य मंत्री राव नरबीर सिंह ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे जनता के प्रति जवाबदेह बनते हुए उनकी शिकायतों का प्राथमिकता से समाधान करें। उन्होंने कहा कि आमजन को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने से बचाने के लिए अधिकारियों को शिकायतों का त्वरित और प्रभावी निपटारा करना चाहिए।
उद्योग मंत्री सोमवार को फरीदाबाद के हशविप्र सभागार में जिला लोक संपर्क एवं परिवेदना समिति की मासिक बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे। इस दौरान उपायुक्त विक्रम सिंह ने उनका स्वागत किया। बैठक में कुल 18 शिकायतें प्रस्तुत की गईं, जिनमें से 12 का तुरंत समाधान कर दिया गया। बाकी 6 मामलों में संबंधित अधिकारियों को जल्द समाधान के निर्देश दिए गए।
Minister: समाज के अंतिम व्यक्ति तक योजनाओं का लाभ पहुंचाने पर जोर
बैठक के दौरान राव नरबीर सिंह ने जिलेवासियों को नववर्ष, लोहड़ी और मकर संक्रांति की शुभकामनाएं दीं। उन्होंने कहा कि हरियाणा सरकार जनसेवा के लिए समर्पित है और समाज के हर वर्ग के उत्थान के लिए प्रतिबद्ध है। इसके अलावा, उन्होंने जोर देकर कहा कि मुख्यमंत्री के मार्गदर्शन में प्रदेश में समान विकास की दिशा में कार्य हो रहे हैं।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे समाधान शिविरों के माध्यम से जरूरतमंदों की शिकायतों को सुनें और समाधान सुनिश्चित करें। साथ ही, उन्होंने शिकायतों के ऑनलाइन और ऑफलाइन निपटारे में पारदर्शिता बनाए रखने पर जोर दिया।

Minister: प्रभावी समाधान के लिए दिशा-निर्देश
बैठक में राव नरबीर सिंह ने कहा कि अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और फाइलों पर बार-बार आपत्तियां लगाने के बजाय एक ही बार में नियम स्पष्ट करें। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके मामलों की स्थिति से अवगत कराना और संतुष्ट करना आवश्यक है।
इसके अलावा, उन्होंने सिविल सर्जन और पुलिस आयुक्त से जुड़े एक मामले की सुनवाई करते हुए अतिरिक्त उपायुक्त की अध्यक्षता में जांच कमेटी गठित करने के आदेश दिए। एक अन्य मामले में उन्होंने शिकायत को स्टेट क्राइम ब्रांच को रेफर करने का निर्देश दिया। वहीं, डब्ल्यूटीसी क्षेत्र से संबंधित शिकायत पर तहसीलदार को संबंधित क्षेत्र में रजिस्ट्रियां रोकने का आदेश दिया।
बैठक में रहे ये प्रमुख लोग शामिल
इस अवसर पर पूर्व मंत्री व बल्लभगढ़ विधायक मूलचंद शर्मा, बडखल विधायक धनेश अधलेखा, एनआईटी विधायक सतीश फागना, पृथला विधायक रघुबीर सिंह तेवतिया, भाजपा जिलाध्यक्ष राजकुमार वोहरा, जिला परिषद चेयरमैन विजय सिंह, भाजपा नेता संदीप जोशी, डीसी विक्रम सिंह, नगर निगम आयुक्त ए. मोना श्रीनिवास, अतिरिक्त आयुक्त स्वप्निल रविंद्र पाटिल और अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।